Odstąpienie od umowy i zwroty
Jako konsument masz pełne prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania paczki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Poniżej znajdziesz najszybszą oraz alternatywne metody dokonania zwrotu.
Metoda 1: Szybkie Zwroty InPost (Rekomendowana)
Najwygodniejszy sposób na odstąpienie od umowy. Nie musisz drukować żadnych etykiet ani wypełniać papierowych formularzy – wszystko załatwisz w smartfonie lub na stronie InPost w 1 minutę.
- Kliknij powyższy przycisk, aby przejść do formularza InPost (lub otwórz aplikację InPost Mobile i wybierz zakładkę "Zwróć").
- Wypełnij podstawowe dane (numer zamówienia, telefon) i wygeneruj kod zwrotu.
- Zapakuj bezpiecznie towar (prosimy nie oklejać taśmą bezpośrednio oryginalnego pudełka od butów).
- Napisz kod zwrotu markerem na paczce i nadaj ją w dowolnym Paczkomacie InPost, skanując kod QR z aplikacji lub wpisując go na ekranie maszyny.
Metoda 2: Tradycyjne odstąpienie od umowy
Jeżeli nie chcesz korzystać z systemu InPost, możesz odesłać towar we własnym zakresie na swój koszt. W tym celu:
- Pobierz i wydrukuj standardowy formularz oświadczenia: POBIERZ FORMULARZ PDF.
- Wypełniony i podpisany formularz włóż do paczki wraz ze zwracanym towarem.
- Wyślij paczkę na adres naszego magazynu:
TRUE DROP SP. Z O.O.
ul. Genarała Leopolda Okulickiego 1D
37-450 Stalowa Wola
ul. Genarała Leopolda Okulickiego 1D
37-450 Stalowa Wola
*Informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub skierowanych do odbioru w punktach stacjonarnych (np. placówkach pocztowych, pick-up point'ach).
Ważne informacje dla kupującego:
- Zwrot środków: Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z prawem możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
- Stan zwracanego towaru: Jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Buty i odzież sportową należy przymierzać wyłącznie w warunkach domowych. Towar noszący ślady użytkowania na zewnątrz, zabrudzony lub pozbawiony oryginalnych metek producenta będzie podlegał obniżeniu wartości zwrotu.
- Oryginalne opakowanie: Oryginalne pudełko producenta (np. marki Nike, Adidas itp.) stanowi integralną część zakupionego produktu. Prosimy o zabezpieczenie go na czas transportu zewnętrznym kartonem lub foliopakiem, aby nie uległo zniszczeniu.